vía multimedia

Publicado por Ricardo Pérez en http://www.ricardoperez.es

No pretende el título irónico de este post otra cosa sino llamar la atención sobre el exceso de contenidos sobre Redes Sociales en sus distintas variantes y enfoques que no son más que réplicas y refritos unos de otros. Y la pregunta es ¿dónde queda el valor añadido? ¿dónde encontramos información diferencial? Salvo contadas excepciones de magníficos profesionales, lamentablemente no existe.

Escribamos pues el post definitivo sobre Social Media con el objetivo de desviar la atención de esa ingente cantidad de posts que bajo el título “Las 10 claves para…” o similares no ofrecen otra cosa más que keywords más o menos efectivas para el posicionamiento de los blogs respectivos. Y sigamos prestando atención a los blogs que, bajo títulos similares, sí aportan valor añadido.

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Publicado por Francisco Pérez Latre en http://c4etrends.blogspot.com/

En nuestro contexto de comunicación también los anunciantes son medios. Mercedes Benz, por ejemplo, comunica sus propios productos, tiene más de 5 millones de fans en Facebook, ofrece aplicaciones y secciones de “infotainment”, organiza eventos (su propia Semana de la Moda), tiene su museo, patrocina comedias, música, fotografía, arte, gastronomía…
Los entornos digitales propician la “desintermediación”. Las agencias y los medios tendrán que adaptarse a un mundo donde los anunciantes buscan a los públicos e intensifican la relación con sus fans, sin intermediarios.

El teléfono móvil mantiene su imparable ascenso siendo ya casi dos tercios de los internautas (concretamente el 64,0%) los que se conectan a través de este dispositivo. El acceso se hace cada vez más frecuente, de forma que el 58,1% de quienes se conectan por móvil a internet acceden varias veces al día través de dicho dispositivo. Esta es una de las conclusiones del estudio ‘Navegantes en la Red’ de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC).

En su decimocuarta edición, el estudio también destaca que el uso de los tablets se duplica con respecto al año pasado y ya es mencionado por el 14,3% de los encuestados. Las actividades más comunes son: navegar (90,8%), correo electrónico (81,8%), lectura de noticias de actualidad (71,6%), visualización ‘online’ de vídeos tipo Youtube (64,5%) y acceso a las redes sociales (64,2%).

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Por Francisco Pérez Latre en http://c4etrends.blogspot.com

La industria de los medios se apoya en la tecnología y su destino está vinculado a la evolución tecnológica. Los avances de la tecnología son beneficiosos, porque de ellos surgen productos y servicios y, como consecuencia, crecimiento y satisfacción de las necesidades de los usuarios. En este post queremos apuntar 9 estrategias para el cambio en la industria:

1. Invertir en formación. National Public Radio (NPR) es una emisora pública que figura en las listas de empresas admiradas por innovar. NPR puso su dinero y el de varias fundaciones para formar 450 redactores para contar historias interesantes en el mundo digital, y pagaba a sus empleados por dedicar tiempo a aprender. 

2. Aprender de Google. Google se ha dado cuenta de la necesidad de ser más rápidos que el cambio. Google aspira a poner en marcha una empresa que evolucione a la misma velocidad que la red, una empresa verdaderamente adaptable. De este modo, fue incorporando ventajas a su modelo, manteniendo la innovación.

3. Ir “contracorriente”. La innovación permite a compañías con larga trayectoria superar situaciones de crisis o recesión del sector, e ir contracorriente, manteniendo sus señas de identidad. Un buen ejemplo es The Economist, fundada en 1843. The Economist realiza análisis profundos porque concede tiempo a sus escritores, que pueden leer, pensar, hablar con otros. Los redactores no tienen que escribir todas las semanas. Pueden disponer de hasta tres semanas para un artículo que ocupa tres páginas de revista. Como contrapartida, controla cuidadosamente el resto de costes editoriales. El “nicho” que ocupa le ha permitido cobrar suscripciones caras y, a diferencia de sus competidores, no ofrecer descuentos. 

4. Iniciar “revoluciones mentales”. La caída de los costes de comunicación y la globalización abren la industria a competidores con costes muy bajos. El contenido se puede distribuir y almacenar con costes próximos a cero. Internet también reduce costes de operaciones. Las comisiones van desapareciendo. Los monopolios de distribución sufren un verdadero asedio. Los editores de periódicos y revistas necesitaban una red física de distribución para llegar a su público: los bloggers, no. En definitiva, los innovadores tienen que dejarse aconsejar por personas que, como ha escrito Hamel (2009), “nunca han aprendido lo que se supone que no deben hacer”. 

5. Mejorar el marketing y la publicidad. Los anunciantes exigirán más conocimiento de su público objetivo y esperarán respuestas más precisas sobre la eficacia de las campañas. Vender espacios no será suficiente: hará falta poner en marcha sofisticadas organizaciones de marketing para servir mejor a los anunciantes. La capacidad de análisis y gestión de datos sobre los consumidores permite responder preguntas clave: ¿quién es tu consumidor? ¿Qué está comprando? ¿Con qué frecuencia? ¿Después de qué acontecimientos? ¿Qué versión del producto vende más? ¿A qué precio? ¿Qué versión del packaging es más atractiva? ¿Cuál es el vendedor más eficaz para cada audiencia? ¿Qué código postal responde mejor? ¿Están satisfechos los consumidores? Estas preguntas ayudan a comprender a los públicos y son fundamentales para el porvenir de la industria.

6. Generar experiencias novedosas. Las experiencias han estado siempre en el eje del entretenimiento, desde las obras de teatro y los conciertos a las películas y series de televisión. Así, por ejemplo, ESPN creó sus ESPN Zones. No se trataba simplemente de seguir un partido en la pantalla, sino de decenas de televisores que emiten partidos. Los bares son lugares donde los “fans” pueden “replicar” la experiencia de los estadios, subrayando aspectos esenciales de la marca. Los medios, atrapados en la sabiduría convencional de sus mercados, no ofrecen sorpresas, dentro de un menú previsible donde los éxitos se repiten de manera sistemática. La generación de esas experiencias es crucial para la mejora de contenidos que es parte esencial de la innovación en la industria. 

7. Difundir en múltiples plataformas. Lost es, sin duda, uno de los grandes éxitos de la industria del entretenimiento en los últimos años. El programa piloto de Lost fue el más caro de la historia de la televisión. Por eso algunos piensan que es irrepetible. Pero otros aspectos de la serie son replicables: la interesante estructura narrativa; la fecha de caducidad (ABC decidió tras la tercera temporada emitir otras tres); la sugerente mezcla de contenidos; la fuerte identidad de la serie, que no se parecía a ninguna otra. Parte del éxito se basó en plataformas de difusión multimedia. A pesar de ser una serie de televisión convencional, aprovechó como pocas la distribución de DVD y el universo de Internet. Las descargas fueron herramienta obligatoria para seguir la serie: las peripecias se iban anunciando en pequeñas dosis. 

8. Aprender de las redes sociales a fomentar la participación. Facebook, Twitter o YouTube nos dicen, entre otras cosas, que el vídeo es imprescindible. Nos hablan de la importancia que han adquirido las noticias de última hora emitidas en directo. Nos indican que los ciudadanos se han convertido en productores de contenidos, dando nuevo énfasis a la participación, la comunidad y la colaboración. Ponen de relieve la necesidad de transparencia en una sociedad abierta. También son exponentes de la velocidad y aceleración en los cambios en el panorama de la comunicación. Los medios pueden y deben aprender.

9. Ir por delante con contenidos que ennoblecen. Los medios tienen responsabilidad social; las audiencias imitan a sus “famosos” y los contenidos de los medios tienen efectos que son ya bien conocidos por los investigadores. Los medios tienen responsabilidad social, deben “construir” su comunidad y dignificar la calidad de las conversaciones y debates públicos. Los comportamientos degradantes y “amarillistas” están “out”.

El futuro de la industria de los medios pasa por cambiar…sin perder de vista lo esencial. Lo seguiremos investigando.

1. Find My iPhone
2. ShopSavvy
3. Dragon Go!
4. Weather Underground
5. Kayak
6. GasBuddy
7. Angry Birds
8. MapQuest 4 Mobile
9. Fandango
10. Yelp
11. Allrecipes.com Dinner Spinner
12. ESPN ScoreCenter
13. Facebook
14. Mint.com Personal Finance
15. Shazam
16. iMapMyRUN+
17. Flipboard
18. Flashlight
19. Atomic Web Browser
20. Cleartune
21. gMusic
22. Tweetbot
23. Turntable.fm
24. Springpad
25. Atari’s Greatest Hits
26. Netflix
27. Skyfire VideoQ
28. GarageBand
29. StumbleUpon
30. Words With Friends
31. Instapaper
32. Dropbox
33. Gmail
34. IntoNow
35. They Need To Be Fed
36. LogMeIn
37. Foursquare
38. Instagram
39. Foodspotting
40. Find My Friends
41. OkCupid
42. Pandora Radio
43. Pregnancy (Sprout)
44. CardMunch
45. TNR-i
46. iTunes U
47. Spotify
48. Hipmunk Flight & Hotel Search
49. Cor.kz Wine Info
50. Smart Ride

Fuente: http://www.marketingdirecto.com

Facebook gana dinero colocando anuncios junto a las actualizaciones de estado y las fotos de los usuarios. ¿Qué hay de difícil en esto? Pues la respuesta puede ser mucho más compleja de lo que a simple vista parece. La red social presentó el formulario S-1el miércoles pasado antes de su salida a bolsa, enseñándonos una imagen más compleja y matizada de los negocios de la compañía, presentando sus nuevos retos creativos y las nuevas acciones que van a llevar a cabo para lograr crear valor para los usuarios y anunciantes. Esto pone de relieve las ventajas y desventajas de Facebook.

La red social va a tener que equilibrar una serie de intereses en conflicto. Va a tener que encontrar la manera de hacer que la gente comparta más de su vidaen la red social, pero no le basta con cualquier cosa, se las tendrá que ver y desear para tratar de que sus usuarios publiquen sólo las cosas más interesantes y al mismo tiempo intentar desarrollar productos publicitarios cada vez másinnovadores, que los usuarios consideren útiles y pertinentes, no intrusivos.

Los fundamentos del negocio de Facebook siguen siendo los mismos: creación de contenido (en forma de actualizaciones, fotos, enlaces, gustos y comentarios) y venta de espacios a anuncios orientados por los usuarios o el contenido. Lapublicidad trae la mayor parte de los ingresos de la red social. De los 3,7 mil millones de dólares que la compañía ingresó el año pasado 3,2 millones provenían de anuncios. Los pagos de las aplicaciones de terceros suponen un gran peso también en la publicidad de Facebook. Recaudó 557 millones de dólares y la mayoría vinieron de Zynga con Farmville, un 12% de los ingresos generales.

Facebook es un gran dominante de la publicidad en este sector, pero tiene un grave peligro que sustentar: opera en una actividad muy volátil. Zuckerberg ha estado siempre fuertemente comprometido con el producto en sí mismo, y en su carta a los inversores, que acompañó al formulario S-1, dijo que siempre y ante todo pondría en primer lugar los intereses de los usuarios. El gran número de usuarios que día tras día ingresa en la red es una espina clavada para la estrategia publicitaria a largo plazo.

Facebook va a tratar de ofrecer más publicidad a tasas más altas pero con unmejor valor para los anunciantes haciendo el servicio más prestigioso. “Si Facebook es el que más sabe sobre ti, quién mejor que él para dirigirte un mensaje en concreto”, aseguran en el S-1. La cantidad de contenido creado y compartido ha seguido aumentando también con el tiempo, a finales del año pasado los usuarios de Facebook sumaron la cantidad de 2,7 mil millones de “Me gusta” y comentarios cada día. Además la compañía a través de las distintas aplicaciones obtendrá y publicará mucha más información de los usuarios.

“Utilizamos un sistema de propiedad distribuida que es capaz de consultar miles de notas de contenido que pueden ser de interés para un usuario individual. Determina las historias más relevantes y oportunas para entregárselas al usuario en milisegundos”, asegura la compañía y añade: “Nuestra estrategia publicitaria se centra en la creencia de productos sociales, relevantes y bien integrados con otros contenidos de Facebook que puedan mejorar la experiencia del usuario y al mismo tiempo proporcionar una rentabilidad atractiva para los anunciantes”.